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PlanAPP - Kurz erklärt

WIE GUT SIND WIR WIRKLICH?
IHRE MEINUNG ZÄHLT!

Unser Anspruch ist es, Ihnen mit PlanAPP nicht nur ein starkes Tool an die Hand zu geben – sondern auch echten Service zu bieten: persönlich, direkt und lösungsorientiert. Damit wir wissen, was gut läuft und wo wir noch besser werden können, freuen wir uns über Ihr ehrliches Feedback. Vielen Dank fürs Mitmachen!


    1. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem PlanAPP-Support?

    sehr zufrieden

    zufrieden
    neutral
    eher unzufrieden
    unzufrieden

     

    2. Wie gut fühlen Sie sich bei Ihrem Anliegen verstanden?

    Ich fühle mich sehr gut verstanden

    Meistens passt es
    Manchmal fehlt der Bezug zu meiner Situation
    Da ist noch Luft nach oben

     

    3. Wie schnell erhalten Sie in der Regel eine Rückmeldung?

    Am selben Tag

    Innerhalb von 1–2 Tagen
    Später als 2 Tage
    Kann ich nicht genau sagen

     

    4. Wie hilfreich sind die Lösungen, die Sie vom Support erhalten?

    Sehr hilfreich – ich komme direkt weiter

    Meist hilfreich – manchmal brauche ich etwas länger
    Teils/teils – nicht immer zielführend
    Oft nicht hilfreich

     

    5. Gibt es etwas, das wir im Support verbessern könnten?

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